Kontakt z CIK

z6
Zasady i forma składania zapytań, wniosków o interwencję Prezesa UKE, wniosków o wszczęcie postępowania mediacyjnego






I. Zapytania do UKE można przesyłać:
  1. listownie na adres korespondencyjny Urzędu: Urząd Komunikacji Elektronicznej ul. M. Kasprzaka 18/20, 01-211 Warszawa lub na adres właściwej miejscowo Delegatury UKE,
  2. za pośrednictwem elektronicznej platformy usług administracji publicznej e-PUAP,
  3. za pośrednictwem formularza kontaktowego UKE,
  4. drogą elektroniczną na adres e-mail cik@uke.gov.pl

Korespondencja (zapytanie) powinna zawierać takie dane zgłaszającego jak: imię i nazwisko oraz adres korespondencyjny, umożliwiające rejestrację zapytania w systemie informatycznym Urzędu.

II. Wnioski o interwencję Prezesa UKE można przesyłać:

  1. listownie na adres korespondencyjny Urzędu: Urząd Komunikacji Elektronicznej ul. M. Kasprzaka 18/20, 01-211 Warszawa lub na adres właściwej miejscowo Delegatury UKE,
  2. za pośrednictwem elektronicznej platformy usług administracji publicznej e-PUAP,
  3. za pośrednictwem formularza kontaktowego UKE,
  4. drogą elektroniczną na adres e-mail cik@uke.gov.pl – w takim przypadku wniosek o interwencję Prezesa UKE powinien mieć formę scanu podpisanego wniosku lub korespondencja e-mail zawierająca wniosek, powinna być opatrzona bezpiecznym podpisem elektronicznym. 

III. Wnioski o wszczęcie przez Prezesa UKE postępowania mediacyjnego można przesyłać:

  1. listownie na adres korespondencyjny Urzędu: Urząd Komunikacji Elektronicznej ul. M. Kasprzaka 18/20, 01-211 Warszawa lub na adres właściwej miejscowo Delegatury UKE,
  2. za pośrednictwem elektronicznej platformy usług administracji publicznej e-PUAP,
  3. drogą elektroniczną na adres e-mail cik@uke.gov.pl – w takim przypadku korespondencja e-mail konsumenta, zawierająca wniosek o wszczęcie postępowania mediacyjnego, powinna być opatrzona bezpiecznym podpisem elektronicznym.

Wniosek o interwencję Prezesa UKE oraz wniosek o wszczęcie przez Prezesa UKE postępowania mediacyjnego powinien zawierać: elementy identyfikujące osobę składającą wniosek, takie jak: 1) imię i nazwisko/pełna nazwa podmiotu, 2) adres zamieszkania/siedziby.

Jeżeli osoba, która składa wniosek, czyni to w imieniu i na rzecz innej osoby (działa w charakterze pełnomocnika innej osoby), obowiązana jest dodatkowo (tj. oprócz podania ww. informacji identyfikujących ją samą): 1) wskazać informacje identyfikujące osobę, którą reprezentuje - tj. jej imię, nazwisko i adres, 2) załączyć do wniosku oryginał lub uwierzytelniony odpis dokumentu upoważniającego ją do działania w imieniu i na rzecz mocodawcy w postępowaniu przed Prezesem UKE.

Przesłanie korespondencji do Urzędu (zapytania, wniosku o interwencję Prezesa UKE, wniosku o wszczęcie postępowania mediacyjnego) jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych wysyłającego. Na podstawie art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych informujemy, że administratorem danych jest Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej z siedzibą w Warszawie, przy ul. M. Kasprzaka 18/20, 01-211 Warszawa. Informujemy, że podanie danych osobowych jest dobrowolne, a osobie, która wyraża zgodę na ich przetwarzanie, przysługuje prawo wglądu do swoich danych, ich poprawiania lub usunięcia. Dane są przetwarzane w celu i na potrzeby rozpatrzenia wniosku.

Urzędu Komunikacji Elektronicznej
ul. Kasprzaka 18/20, 01-211 Warszawa
tel.: 22 330 4000
fax 22 53 49 162

www.uke.gov.pl

Centrum Informacji Konsumenckiej UKE:
tel.: 22 330 4000 (koszt połączenia zgodny z cennikiem operatora telekomunikacyjnego)

www.cik.uke.gov.pl 


 
  • Drukuj do PDF
  • CIK © UKE 2009 - 2014; POLITYKA COOKIE >
    Od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:15 do 16:15
    pod numerem telefonu: 22 330 4000
    (koszt połączenia zgodny z cennikiem operatora telekomunikacyjnego)
    • mapa serwisu
    • rss
    • kontakt z cik
    • serwis UKE
    • facebook
    • twitter
    • youtube
Nasz serwis wykorzystuje pliki cookies. Korzystanie z witryny oznacza zgodę na ich zapis lub wykorzystanie. Więcej informacji można znaleźć w Polityce prywatności.
Akceptuję politykę prywatności i wykorzystywania plików cookies w serwisie